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长春店服务项目

卓展购物中心长春店

 1、服务对象:所有顾客

服务项目

服务内容描述

服务地点

停车服务

为顾客购物时提供安全停车服务。

-2F停车场

贵宾迎接/送宾服务

礼仪及总值经理每天开店和闭店时,在卓展AB座转门处进行迎宾和送宾服务。

1FA、1FB正门处

礼品包装

为顾客提供礼品包装服务。店内所购商品,凭购物小票可享受卓展精美包装纸免费包装。

1FA、-1FB总服务台

衣物寄存

为顾客提供衣物、商品等非贵重物品免费寄存服务。

1FA 、-1FB总服务台-1FB6F指定区域

代售电话卡(移动)

为顾客提供移动电话卡代售服务。

1FA总服务台

手机充电

为顾客提供手机电池充电服务。

童车、轮椅租借

为顾客提供童车、轮椅租借服务。

爱心伞

为顾客提供爱心伞租借服务。

儿童防走失标识

为顾客提供儿童防走失标识,谨防儿童与家长走散等服务。

免费小药箱

为顾客的出行带去安全、放心保障。

购物咨询

为顾客提供免费咨询服务。

1FA咨询台

寻人广播

为顾客提供广播寻人、取物等服务。

1FB广播室

贴心陪购

为顾客购物提供贴心陪同服务。

2F大客户服务部

贴心代购

为顾客购物提供代购便捷服务。

团购服务

为顾客所需团购商品提供意见支持。

退货绿色通道

为顾客所购买商品提供绿色退货平台。

3FA商品中心

积分卡/会员卡办理

为顾客提供积分卡/会员卡办理、换卡及补卡服务。

6F顾客服务中心

电话号码查询

为顾客提供馆内电话号码查询服务。

6FA总机室

儿童游乐园

为儿童提供玩耍娱乐的区域。

6FB童装区内

温馨礼仪

各楼层有专门的服务人员为顾客进行全程导引、提袋预约等服务,同时我们将亲切礼仪与特别导引合二为一。

全馆

 

2、服务对象:所有会员

服务项目

服务内容描述

服务地点

积分返利

为实名注册积分卡顾客/会员提供卡内积分兑换成电子返利券的服务。

6F顾客服务中心

有偿复印服务

为会员提供收费复印服务。

6F顾客服务中心

文化课堂

为会员提供各种类型的文化课堂服务。

特定地点

会员专场

每年为会员提供定期举办的会员专场活动,SIP超级贵宾会员有优先权。

特定地点

 

3、服务对象:VIP贵宾会员、SIP超级贵宾会员

服务项目

服务内容描述

服务地点

贵宾休息室

VIP贵宾会员、SIP超级贵宾会员提供备有《卓展CHARTER》杂志的休息室服务。

2F大客户服务部

生日送积分/祝福短信

为过生日的VIP贵宾会员和SIP超级贵宾会员发送生日祝福短信,并赠送2000积分。

6F顾客服务中心

流行趋势发布会

在每年特定时间里邀请VIP贵宾会员、SIP超级贵宾会员参加卓展为其准备的高水准流行趋势发布会。

特定地点

 

4、服务对象:SIP超级贵宾会员

服务项目

服务内容描述

服务地点

生日礼品

为过生日的SIP超级贵宾会员送上鲜花和真挚的生日祝福。

2F大客户服务部

《卓展CHARTER》杂志

将每期的《卓展CHARTER》杂志邮寄给SIP超级贵宾会员。

指定地点邮寄

 

详询——

卓展购物中心 长春店
地址:中国  吉林  长春市朝阳区重庆路1255号  邮编:130061
电话:86-431-88486655  免费咨询电话:800-846-8500 
E-mail:ccvip@zhuozhan.com